5 ошибок при настройке Google AdWords или как быстро слить рекламный бюджет

В рекламном кабинете Google AdWords очень много гибких настроек, которые позволяют точечно направить рекламное объявление на целевую аудиторию бизнеса. Если кампания настроена правильно, рекламодатель получит желаемое количество клиентов, а может и больше желаемого. Но это все в идеале.

На практике все намного сложнее. Интерфейс AdWords регулярно обновляется, появляются новые инструменты и фишки. Поэтому предприниматели часто не достигают даже среднего показателя эффективности рекламной компании, ведь нужно еще бизнесом заниматься.

Ошибка № 1: Не использовать минус-слова

Легко увязнуть в бесконечном подборе ключевых слов. Особенно, если у вас интернет-магазин с приличным количеством товаров.

Все вокруг говорят о важности ключевых слов в контекстной рекламе. В интерфейсе Google AdWords по ним выставляются ставки.

Однако вы платите не за ключевые слова. Вы платите за поисковые запросы. И это важное отличие.

И я считаю это, на первый взгляд, небольшое недопонимание самой большой ошибкой настройки AdWords, которую допускают все начинающие пользователи рекламной сети.

Минус-слова помогают вам контролировать условия поиска, за который вы платите. С правильной проработкой ваши объявления не будут показывать людям, чьи запросы связаны с вашими ключевыми словами. Неправильное использование минус-слов или вообще неиспользование — большая преграда на вашем пути к успешным продажам через интернет.

Приведем пример: реклама сельскохозяйственной техники, товар: новые дисковые бороны от украинского производителя. И пользователи могут искать:

  • дисковые бороны бу
  • бэушные дисковые бороны (да, даже так)
  • дисковая борона на amazone
  • польская дисковая борона

В данном случае сразу понятно, что запросы не целевые. И люди, которые перейдут по ним на сайт, только разочаруются и уйдут, ведь им показали не то, что они искали.

Чтобы не сливать рекламный бюджет впустую, нужно оперативно проработать список минус-слов.

Найти минус-слова в панели AdWords можно, выбрав «Ключевые слова», а затем — «Минус-слова».

Как найти вкладку минус-слова в AdWords
Как найти вкладку минус-слова в AdWords

Чтобы добавить минус-фразы нажмите «+».

Если вы никогда не работали с минус-словами, Google покажет весь процесс шаг за шагом.

Ошибка № 2: Не пользоваться методом SKAG (когда для одной группы объявлений используется одно ключевое слово)

Все хотят получить первое место в поисковой выдачи. И в этом нет ничего удивительного. Ведь три верхние позиции для каждого запроса получают 41% кликов.

Чтобы добраться до вершины, даже в платной выдаче, нужно знать как правильно настроить рекламную кампанию (или заплатить намного больше конкурентов, но этот вариант мы рассматривать не будем).

Для примера, ключевые слова из ниши «Доставка товаров из США» в 2017 году по Украине пользовалась очень хорошим спросом.

Запрос "Доставка товаров из США"
Запрос «Доставка товаров из США»

По данным агентства Netpeak эта тематика была самой дорогой, а значит клик в ней стоил дорого.

Стоимость клика в Украине по нишам
Стоимость клика в Украине по нишам

Как можно в высококонкурентной нише платить меньше, и при этом занимать высокую позицию в платной выдаче? Нужно улучшать показатель качества ключевого слова.

Суть метода SKAG состоит в том, чтобы придумать объявления, которые будет максимально релевантными вашим ключевым словам, и привлечь внимание посетителя.

Для этого необходимо для каждого ключевого слова написать свое объявление и создать отдельную группу объявлений. Итого получается, «1 ключевое слово — 1 объявление — 1 группа объявлений».

Такой метод сделает вашу рекламу более точной, цену и конверсию — дешевле.

Вот общая формула для создания объявлений в Google AdWords:

  • Заголовок 1: Добавить ключевое слово.
  • Заголовок 2: Особенности и преимущества.
  • Описание: Особенности и преимущества + призыв к действию.
  • Отображаемый URL: Добавить ключевое слово.

Ошибка № 3: Неправильный выбор целевой страницы

Страница, на которую вы настраиваете рекламу, имеет огромное значение. Именно от нее зависит количество конверсий.

Выбор такой страницы — это еще одна наиболее распространенная проблема. Предположим, что вы идеально оптимизировали ваши объявления, чтобы они попали в верхнюю часть платной выдачи, но затем привязали к объявлению главную страницу сайта.

Вот пример двух конкурирующих объявлений Google по поиску «ремонт компрессора» (Первое объявление не считаем — это гугловский сервис «Google Maps»)/

Запрос в гугл "Ремонт процессора"
Запрос в гугл «Ремонт Компрессора»
  1. Первое объявление ведет на страницу «Контакты»:
Страница из первого объявления
Страница из первого объявления

Сайт простой, не сложный. Но, где ответ на мой запрос? Мне нужна информация о ремонте компрессоров. Где кнопка или форма, чтобы быстро связаться? Как они будут отслеживать конверсии? Как смогут понять эффективен интернет-маркетинг для их бизнеса?

Как «типичный пользователь» я просто нажал «назад» и продолжил поиск.

Ничего личного.  Большинство пользователей, которые посетят этот сайт, поступят точно так же.

2. Второе объявление:

Страница из второго объявления
Страница из второго объявления

В шапке сайта можно заказать обратный звонок. На этой странице предлагают 2 варианта ремонта компрессоров — неплохо. Переходим на следующую страницу, нажимая «Подробнее»:

Следующая страница воронки
Следующая страница воронки

Статья, описывающая услугу, и кнопка заказать.

Эта страница отлично сочетается с объявлением. Здесь есть все, что нужно. Поэтому логичным будет заполнить форму, и бум — новая конверсия.

Именно так должен быть продуман путь потенциального клиента: релевантное объявление — релевантная страница — продажа.

Ошибка № 4: Не отслеживать конверсии

В ошибке № 3 я уже говорил, что без кнопки, призыва к действию, колл-трекинга нельзя понять сколько конверсий приносит реклама.

Как же узнать, конвертирует наша статья, страница или сайт трафик из посетителей в заявки (клиентов)?

Немного юмора :)
Немного юмора :)

Нужно установить счетчики отслеживания конверсии в Google Analytics, чтобы понимать:

  • Какое ключевое слово и объявление приносит больше всего конверсий, а какое — просто тратит бюджет;
  • Какие страницы сайта лучше всего конвертируют заявки;
  • В какое время и какие дни больше всего заказов;

Это позволит нам правильно анализировать и в дальнейшем улучшать рекламу.

Чтобы настроить отслеживание конверсий, перейдите «Администратор» в правом нижнем углу:

Администратор в Аналитикс
Администратор в Аналитикс

Затем «Цели» и «+Цель».

Цели в Аналитикс
Цели в Аналитикс

Появится окно:

Настройка целей-1
Настройка целей-1

Можно выбрать подходящий шаблон или выбрать собственный.

Дальше нужно придумать описание цели и выбрать тип:

Настройка целей-2
Настройка целей-2

Определения типов целей:

  1. Целевая страница — когда пользователь посещает эту страницу — цель сработает. Удобнее всего на этот тип цели настраивать страницы благодарности, экран или окно подтверждения после загрузки файла, регистрации.
  2. Продолжительность — цель сработает при достижении минимального количества времени, которое пользователи потратили на ваш сайт. К примеру, вы хотите собирать в базе всех пользователей, которые оставались на вашем сайте больше 1 минуты.
  3. Страницы/экраны за сеанс — сколько страниц/экранов посмотрел пользователь. Если вы укажете минимум 3, сервис будет фиксировать всех пользователей, которые изучили такое количество страниц или больше.
  4. Событие — цель срабатывает, когда пользователь взаимодействует с сайтом: подписывается на рассылку, нажимает купить товар, смотрит видео, нажимает на баннер, оставляет комментарий и т.д.

Уделите, как можно больше времени изучению целей и их правильной настройке. Когда вы запускаете рекламу без аналитики и отслеживания конверсии — вы «стреляете» вслепую. Надеясь, а вдруг повезет. Но такой метод крайне невыгодный.

Ошибка № 5: Не учитывать намерение пользователя

А вы задумывались, чего хочет пользователь, когда он что-то ищет используя ключевые слова?

Думаете, это не важно? Я вынужден вас огорчить, но вы ошибаетесь!

Давайте рассмотрим пример. Я ищу: «Купить тумбу для обуви»:

Запрос "Купить тумбу для обуви"
Запрос «Купить тумбу для обуви»

Как думаете, каковы шансы, что при поиске тумбы для обуви я собираюсь купить совершенно другой предмет. Который к тому же применяется больше в профессиональной деятельности. На случай, если вы не знаете, что такое колодки для обуви:

Колодки для обуви
Колодки для обуви

Скорее всего, этот магазин участвует в торгах по этим ключевым словам, не понимая, что часть бюджета просто вылетает в трубу.

И таких примеров в AdWords очень много.

Существует 2 типа запросов пользователя:

  • Информационный (холодный) — когда пользователь ищет информацию о товаре. Пример: «Как поменять тормозные колодки».
  • Продающий (горячий) — когда пользователь готов приобрести. Пример: «Купить тормозные колодки на Ford Focus».

Выбирая ключевые слова для РК AdWords, сосредоточьтесь на вашей целевой аудитории. Попытайтесь понять ее и узнать, чего она хочет.

Если ключевое слово популярное и дешевое, не означает, что оно подходит. Важно оценивать конверсию, а не трафик и клики.

Подводя итоги

И это далеко не полный список ошибок, о которых нужно помнить при самостоятельном ведении рекламной кампании в Google AdWords. Это лишь малая часть. Но начинать улучшать можно уже сейчас.

Может быть ни одна из этих ошибок не кажется серьезной.

Тем не менее, интернет-маркетинг — это игра с цифрами, когда каждый маленький процент ценится очень дорого, если ваш сайт посещают тысячи людей каждый день.

А какие вы допускали ошибки, настраивая рекламу в AdWords?

5 ошибок при настройке Google AdWords или как быстро слить рекламный бюджет
Рейтинг: 5 Оценок: 2
comments powered by HyperComments
Дмитрий Фастивец

Автор: Дмитрий Фастивец

Маркетолог студии «MEDIOL». Погружаюсь в бизнес клиента. Выясняю задачу и предлагаю решение. Разрабатываю продающую структуру сайта или Landing Page. Профессионально настраиваю контекстную рекламу в Google и Яндекс. Есть опыт работы с таргетированой рекламой в социальных сетях. Работаю только на результат!