Как заказать сайт? 10+ критериев по выбору веб-разработчиков

Здравствуйте, друзья!

Недавно на одном из форумов для веб-мастеров был задан интересный вопрос. Цитирую:

«Подскажите пожалуйста! Столкнулся с проблемой, Нужен сайт-визитка или лендинг. Начал мониторить, лазить, узнавать по ценам. И столкнулся с бардаком в ценах, одни предлагают за 1200 грн другие за тоже самое на вид — 3000$. Как мне дилетанту понять реальную стоимость сайта, по чем это судится, на чем нужно сосредоточиться и обратить внимания.
Пожалуйста без рекламы. (Ибо на сегодня хватит. Все хорошие)
Помогите дилетанту не попасть на деньги.»

Вопрос выбора разработчика сайта вызвал много противоречивых комментариев потому, что людей часто волнует: «Как заказать сайт». Но, мало кто знает, как это правильно сделать: выбрать фрилансера или веб-студию, где их искать, на что обращать внимание и т.д.

Тут нужен более основательный подход в отличие от того бедолаги из форума, который проводил мониторинг только по ценам.

Правильный подход к выбору разработчика сайта

Мы решили написать некое руководство по выбору веб-разработчиков и предлагаем рассмотреть ситуацию с обеих сторон. Постараемся быть объективными!

Предупреждаем – эта статья может не понравиться многим нашим коллегам. Некоторых она повергнет в бешенство. Это нормально. Будем говорить всю правду и обо всем, что касается объявленной темы.

Но, давайте ближе к делу. О чем вы узнаете:

  • Зачем вам сайт ‒ определим с вами цель создания сайта
  • Какой сайт выбрать ‒ разберем основные типы сайтов
  • Фрилансер или веб-студия ‒ вы узнаете, у кого же заказать сайт
  • Опыт в цифрах ‒ миф или реальность ‒ узнаете о том, на что действительно стоит обращать внимание при выборе разработчика
  • Портфолио ‒ расскажем каким должно быть портфолио и как разглядеть обман
  • Веб-разработка ‒ это не хобби ‒ каким должен быть разработчик
  • Бриф ‒ как он готовится, когда и для кого.
  • Как не попасться на крючок ‒ несколько слов о том, чего стоит остерегаться
  • Сертификаты и прочие бумаги ‒ как их проверить и так ли они ценны?
  • Какая конверсия у сайта ‒ снова разоблачаем нечестных разработчиков
  • Нужна ли вам CMS? если да, то какая ‒ о типах CMS и её выборе
  • Где можно заказать сайт ‒ раскроем места обитания лучших веб-мастеров
  • Дешевый сайт ‒ деньги на ветер ‒ вы сумеете определить оптимальный бюджет на разработку сайта

Сразу к первому пункту!

Зачем вам сайт?

Задайте себе этот простой вопрос! Часто, именно на простые вопросы ответить сложнее всего. Как сказал Стив Джобс:

цитата Джобса о простоте
цитата Джобса о простоте

Вы должны четко знать и понимать то, какие задачи ставите перед созданием сайта. Пропишите их на листе бумаги, а лучше в блокноте, чтоб не потерять. Это поможет вам правильно составить техническое задание или хотя бы объясниться с исполнителем. Потому что профессиональный исполнитель обязательно задаст вам правильные вопросы. Кстати, это один из показателей того, что с вами говорит профи.

Вот небольшой список вопросов:

  1. Какой у вас бизнес? Как давно вы в нем?
  2. Опишите вашего идеального клиента.
  3. Какова цель этого проекта?
  4. Есть ли у вас фирменный стиль/бренд?
  5. Какие сайты ближе всего совпадают с ожиданием? Покажите их.
  6. Какие цветовые схемы хотелось бы видеть в дизайне?
  7. Какие разделы будет иметь сайт?
  8. Какие способы обратной связи будут на сайте?
  9. Есть ли у вас текстовые и графические материалы?

Ответив на эти вопросы, вы сформулируете в первую очередь для себя основные свои пожелания по созданию сайта. И это только начало пути.

Какой сайт выбрать?

Также, на этом этапе нужно окончательно определиться с тем, какой тип сайта вам больше всего подходит – Landing Page, сайт визитка, корпоративный сайт, интернет-магазин или интернет-портал. В идеале, это надо было знать еще до того, как начали поиски, но бывает, что в ходе переговоров заказчики меняют свою точку зрения. Это говорит о неподготовленности самого заказчика или о неведении. Тут как раз можно рассчитывать на профессиональный совет от разработчика или проект-менеджера.

Как вы уже заметили, необходимо изначально самому подготовиться, чтобы найти хорошего исполнителя на создание сайта. И не надо думать, что ответы на вопросы о ЦА, разделах сайта или обратной связи должен дать вам сам разработчик. Нет! Он может только посоветовать, как ваши желания лучше реализовать для достижения главной цели проекта. Если вы не можете ответить на эти вопросы, то стоит более тщательно подготовиться перед тем как заказать сайт. Так Вы сэкономите время, нервы и деньги.

Представим на минуту, что вы хотите заказать интернет-магазин. Как подготовиться и что должно быть вами прописано на блокноте:

  1. Нужен интернет-магазин по продаже автозапчастей ‒ так вы определите тип сайта и сферу бизнеса, под которую будет разработан проект.
  2. Цель: выйти на онлайн рынок, расширить горизонты продаж и увеличить число покупателей ‒ это как раз постановка задач для сайта
  3. Как будут находить мой сайт: в поиске Google и Яндекс ‒ так вы определитесь со способом продвижения будущего сайта. А продвигать его обязательно придется. Клиент сам вас не найдет среди сотен тысяч таких же магазинов.
  4. Оплата товара: перевод на карту, наложенный платеж или онлайн оплата на сайте ‒ тут уже становится понятно, нужно ли подключать платежную систему к сайту.
  5. Запчасти для каких марок авто будут продаваться? ‒ дает разработчикам, а особенно маркетологам понять, кто ваша целевая аудитория ‒ таксист на Renault Logan или стритрейсеры на Subaru Impreza.
  6. Сколько и какие категории товаров нужны: двигатель, ходовая, кузов, система охлаждения, трансмиссия, салон и т.д. Также тут можно вспомнить про необходимые страницы сайта: главная, магазин или товары, о компании, контакты ‒ это все дает возможность спроектировать структуру сайта и соответственно более точно определить стоимость его разработки.
  7. Кто будет заниматься сайтом: добавление позиций товара, корректировка описаний, цен, прием и обработка заказов и др ‒ будете ли вы сами это все делать или понадобится наемный работник.

Это самый минимум, который вам необходимо знать. Отец всегда говорил мне: «Прежде чем что-то требовать от других, ты сам должен видеть или представлять четкий образ конечного результата!»

Идем дальше.

Фрилансер или веб-студия?

Первым делом, вы должны понимать, что существуют веб-студии и индивидуальные веб-разработчики. А есть еще посредники, но о них позже.

Давайте выясним разницу между студией и одиночкой.

Студия или фрилансер?
Веб-студия или фрилансер?

Если вы решитесь заказать сайт у веб-студии, то над вашим проектом будут работать как минимум: менеджер по продажам, дизайнер, программист-верстальщик, тестировщик, копирайтер (контент-менеджер), маркетолог. Одиночка же сам выполняет все эти работы – «и швец, и жнец, и на дуде игрец» – на все руки мастер.

Не спешите делать выводы! Вы уже, наверное, решили, что одиночка вам точно не подходит, нужна только студия. Давайте разбираться.

Действительно, хорошим во всех вопросах сайтостроения быть очень трудно, а еще труднее выполнять все эти работы. Можно понимать принципы и законы дизайна, копирайтинга, программирования, рекламы и т.д., но быть действительно прокачанным надо в чем-то одном. Каждый должен заниматься своим делом.

Опять же, нельзя сказать, что качество сайта, сделанного одиночкой обязательно будет ниже, чем студийная работа. Многие самостоятельные разработчики дадут фору веб-студиям, которых сейчас развелось очень много, а достойных – единицы.

Дельный совет: чтобы определиться, кто вам нужен: студия или одиночка, надо точно знать, зачем вам сайт. Если вы решили выбрать сайт-визитку для ведения блога и самоутверждения или временный лендинг для тестирования ниши, то с такой задачей вполне справится грамотный специалист-одиночка. Если же это интернет-магазин, корпоративный сайт или даже лендинг, но под постоянный товар или услугу, то такие проекты требуют к себе профессионального подхода. Тут имеет смысл сделать выбор в пользу веб-студии.

Опыт в цифрах – миф или реальность?

В поисках лучшего исполнителя вы не раз натыкались на громкие цифры типа: более 9 лет опыта на рынке, 246 выполненных проектов, рекорд конверсии наших сайтов – 24% и т.д. Глаза разбегаются, все профессионалы, круче некуда. Вот только напрашивается вопрос: «А почему я должен верить этим цифрам и как их проверить?»

Один из примеров:

Landing Page на бесплатный курс
Блог Landing Page на бесплатный курс — эти цифры вызывают доверие?

Допустим, опыт работы можно косвенно проверить, узнав возраст их сайта. Ресурсов много, вот один из них: http://1whois.ru/. Да и то, есть возможность, что многие годы на этом домене висел обычный блог, а буквально полгода – год назад его владелец решил запустить веб-студию, вот вам и опыт многих лет.

Количество проектов – не так важно, как их качество! О конверсии поговорим отдельно чуть ниже.

Учитывая вышесказанное хочу заметить – количество профессиональных лет, равно как и выполненных проектов ничего вам не даст. Есть одиночки, которые буквально за 2 года достигают высшего профессионального уровня, чем студии за 9. Поэтому разумно будет ориентироваться на качественные показатели.

К примеру, одно дело готовить и продвигать сайты для небольших компаний и совсем другое – для брендов. Соответственно, если вы продвигаете свой бренд, то искать надо тех, кто уже продвигал другие бренды.

Очень важно найти исполнителя, который уже работал в той нише, в которой ваш бизнес. Такое сотрудничество будет более продуктивным. Я знаю ребят, которые работают только над созданием одностраничных сайтов (лендингов). Также знаком с теми, кто создает визитки и портфолио, используя CMS.

Лучший вариант – найти веб-мастера или веб-студию, которые уже имели опыт работы с конкретным типом сайтов в вашей нише.

Портфолио

К слову, о качестве. Главным критерием качества работы исполнителя является его портфолио – это коллекция выполненных ими проектов.

Что дает вам портфолио?

  1. Вы своими глазами видите работы
  2. Ставите им собственную оценку
  3. Определяетесь, подходит ли вам такой стиль

Если не нашли примеров работы в нужной вам нише – не рискуйте деньгами и временем. Но, тут стоит учесть, что далеко не все работы могут быть в портфолио. Еще никто не отменял NDA (соглашение о неразглашении). К примеру, в нашем портфолио многие работы остаются без ссылок на сайты по просьбе их владельцев.

Все эти нюансы можно выяснить во время обсуждения вашего проекта с исполнителем или менеджером по продажам.

Еще есть один момент, когда в портфолио исполнитель представил не свои работы. Такое случается, если вы попали на посредника. Чаще всего, это одиночка. Такой человек добавляет в портфолио работы со всей сети без разбору.

Подставу легко вычислить. Достаточно задать несколько вопросов по некоторым из работ и проанализировать то, как на них отвечают. Если оппонент юлит, изворачивается и дает размытые сведения – работы не его. Ибо, если он их делал, то с легкость ответит на ваши вопросы, а в случае с NDA он предложит обсудить другой пример, так как этот под неразглашением.

Веб-разработка – это не хобби

От того, насколько серьезно занимаются веб-разработкой зависит качество сделанного для вас проекта.

Если перед вами профессионал, то создание сайтов – это его основной вид дохода. Конечно же, часто случается, что все начиналось с увлечения, потом переросло в хобби, а со временем и ростом качества работ стало основным занятием. Это нормальный вариант и даже положительный для вас. Если разработчик или его команда занимается любимым делом, то это определенно дает больше шансов на успешную разработку сайта.

Это уже деловые люди, бизнесмены. Поэтому они четко понимают вас и ваши стремления. С ними легче общаться и проще договариваться. По их разговору вы понимаете, что он знает свое дело.

Одиночки, которые занимаются созданием сайтов в свободное от работы время никак не могут полноценно проработать ваш проект. Потому что:

  1. Они работают после работы (усталые и сонные);
  2. Часто, помимо вашего проекта у них висит еще несколько в разработке;
  3. Их работы шаблонные, так как им некогда погружаться в ваш бизнес и придумывать уникальное решение.

Как раз самое время всем «увлекающимся» веб-разработчикам обрушить свой гнев на нас. Простите, коллеги! Но ваши дела обстоят именно так, как сказано выше.

Дельный совет: выбирайте тех, для кого веб-разработка – основной источник дохода и любимое дело.

Бриф – отдельная фишка веб-мастеров

Есть веб-мастеры, которые попросят от вас ТЗ (техническое задание) или хотя бы описание сайта, как вы его видите. А есть те, кто попросит вас заполнить бриф. Следующие несколько строк о том, какой должен быть бриф для заказчика.

Ответ кроется в самом вопросе. Бриф должен быть подготовлен для заказчика! Кстати, обратите внимание на то, когда вам предлагают заполнить бриф!

Если вам его сразу выслали или предложили скачать прямо на сайте, то это шаблон. Такой бриф автор отправляет всем клиентам. Совсем несложно понять, что об индивидуальном подходе к вашему проекту не может быть и речи. Невозможно составить один и тот же бриф по продаже недвижимости в Нижнем Тагиле и детских часов Smart Clock по всей стране.

Толковый разработчик готовит бриф уже после общения с вами, а часто даже после предоплаты. В документе обязательно должны быть вопросы, касающиеся вашего бизнеса. Иначе – это шаблон, который можно легко скачать в интернете.

Приготовьтесь к тому, что бриф надо будет заполнить. Отделаться разговором по Skype не получится. Кроме того, «что написано пером, не вырубишь топором». Есть гарантия, что все ваши пожелания будут учтены. А сам процесс заполнения поможет вам упорядочить всю информацию о проекте.

Как не попасться на крючок?

Я постоянно анализирую своих конкурентов и часто замечал одну «вкусность» для привлечения клиентов. Вам предлагают совсем бесплатно в течение дня приготовить прототип сайта или макет первого экрана (если это landing page).

Халява - не всегда хорошо!
Халява — не всегда хорошо!

Развод и замануха! Как можно сделать уникальный прототип, а тем более дизайн первого экрана, если еще ничего не известно о предстоящем проекте? Ответ: вам просто подсунут шаблон похожей тематики, в котором впишут подходящий заголовок и слоган.

Бывают случаи, что разработчики предлагают сделать для вас прототип или дизайн первого экрана за определенную плату. Если вам понравится его работа, то можно договариваться о дальнейшем сотрудничестве.

Это нормальный деловой подход. Человек ценит свое и ваше время. А это еще один признак профессионализма.

Сертификаты и прочие бумаги

Также в ходе анализа конкурентов мы часто видим множество сертификатов той или иной степени, которые говорят о высокой компетенции их владельцев.

Вдумайтесь, кто выдает эти сертификаты? Какая их юридическая сила? О чем они могут вам сказать? Лишь единицы таких документов дают доказательства компетентности разработчика. Таким может быть сертификат от Google Adwords или Яндекс Директ ‒ поверьте, их действительно сложно получить и невозможно купить. Такие сертификаты выдаются за теоретические и практические навыки.

Но, к сожалению, большинство документов представленных на сайте, так же, как и аттестаты в школах, дипломы в ВУЗах свидетельствуют только о наличии теоретической базы знаний. Да и то, еще не известно какой уровень этих знаний. Вспомните, кем вы были сразу после окончания ВУЗа – неопытным зеленым человечком. И только с течением времени вы набрались опыта в своем деле. Стали лучше и увереннее. Здесь точно так же!

Все эти бумажки придают уверенности скорее самим их обладателям. Потому что опыта мало, есть только «багаж знаний».

Смотрите примеры работ, и все поймете!

Какая конверсия у сайта?

На сайтах веб-студий, на «лендингах» одиночек, а также в их профилях на бирже фриланса вы часто встречаете кричащие цифры конверсии. Ох уж эта конверсия…

Ответьте, как можно обещать конверсию, не зная ничего о предстоящем проекте, не проанализировав нишу бизнеса, не определив ЦА, не узнав и не закрыв все боли и возражения потенциальных клиентов? Как? Нагло врут!

Конверсия на странице захвата (подписки) может быть 36%, а на странице продажи – 2%. Вот и получается в среднем 18%. Круто?

А еще этими цифрами очень умело играют. «Мы увеличили конверсию на 20%». Скажем, раньше была печальная конверсия в 1%. «Увеличить на 20%» это не значит абсолютно прибавить одно к другому. Тут не получится 21%. Это будет 20% от 1%, то есть… Плюс 0,2%.

Впечатляющее достижение… Зато как подаётся…

И еще один момент. Некоторые клиенты не говорят исполнителю о высокой конверсии, так как опасаются того, что у него вырастет финансовый аппетит.

Так что, думайте сами, решайте сами…

Нужна ли вам CMS, если да, то какая?

Для начала, давайте разберемся, что такое CMS.

“CMS (Content Management System) ‒ система управления контентом. Это та система, через которую вы, как владелец сайта сами можете вносить небольшие поправки в контент сайта”

Допустим, у вас небольшой бюджет. От разработчика требуется только сделать шаблонный сайт, а наполнением будете заниматься сами. В таком случае, конечно же есть смысл разработку сайта производить на какой-нибудь популярной CMS.

Именно популярной! Ее будет легче освоить и работать она будет стабильно, без проблем. Чего не скажешь про уникальные системы или написанные самим разработчиком “под вас”. В случае, если разработчик где-то пропадет или заболеет или вы уже не сможете заниматься сайтом сами и передадите дело в руки другому человеку, то ему будет очень сложно работать с новой неизвестной системой. Не стоит изобретать велосипед ‒ зря потратите время, нервы и деньги.

Ниже несколько популярных CMS и сферы их использования:

  • WordPress ‒ подходит для сайтов визиток, блогов, лендингов, небольших интернет-магазинов. Идеальное решение для новичка;
  • Joomla ‒ все тоже самое, только в освоении немного сложнее
  • OpenCart ‒ система “заточенная” под создание интернет-магазинов. Очень хороша для начинающих, с ней можно запустить магазин за день.
  • Magento ‒ еще одна система “заточенная” под создание интернет-магазинов. Требует больше ресурсов от сервера и соответственно больше финансовых затрат на хостинг. На разработку тоже уйдет больше времени.
  • Drupal ‒ позволяет создать любой тип сайта, но сложная в освоении.
  • 1С-битрикс ‒ позволяет создать сайт любого типа. Лицензия платная и для освоение самой системы придется постоянно иметь при себе разработчика.

На самом деле таких систем гораздо больше, но мы решили показать самые актуальные на сегодняшний день.

Где же можно заказать сайт

Вы уже достаточно прочитали о том, какой должен быть разработчик или команда разработчиков. Теперь давайте определим их места обитания:

  • поиск (Google, Яндекс и др.) ‒ первое, что приходит на ум. Предложений много, глаза разбегаются. Следуйте вышеописанным указаниям по выбору.
  • биржа фриланса ‒ регистрируетесь, расписываете ваш проект, указываете бюджет на разработку сайта и ждете предложений. Их будет много. Исключайте шаблонные ответы. Если пишут шаблонное предложение, то тут повторяется история с брифом
  • веб-форумы ‒ создаете новую тему и в ней расписываете свой проект с просьбой о предложениях его реализации. Обращайте внимание на компетентность ответивших, кто наибольше вас понял, с тем и продолжайте общение
  • рекомендации (сарафанное радио) ‒ поспрашивайте у знакомых и товарищей, возможно кто-то из них уже заказывал сайт и остался доволен, тогда это может несколько упростить поиски хорошего разработчика
  • социальные сети ‒ тут как на бирже фриланса. Достаточно вам у себя на стенке написать: “Нужен сайт”, как сразу в личку посыпятся предложения.

Дельный совет: из множества предложений по созданию сайта отберите 3-5 наиболее подходящих вам вариантов и обсуждайте свой проект с ними уже более детально. Постарайтесь уточнить как можно больше волнующих вас вопросов ‒ меньше придется дорабатывать сайт после его запуска. Обратите внимание на скорость ответа, общаются только с вами или еще параллельно с кем-то ‒ так же с вами будут общаться и дальше в ходе совместной работы.

Дешевый сайт – деньги на ветер

Один из главных моментов ‒ бюджет на разработку. Ценообразование – очень зыбкий момент. Тут единого мнения не бывает.

Есть несколько объяснений низких цен:

  • Начинающий веб-мастер не имеет ни опыта, ни портфолио и сам себе цены не знает. Как он продаст ваш товар или услугу, если себя не может продать?
  • Демпинг – попытки переманить клиентов более низкими ценами. Причем такой же «низкий» как и уровень профессионализма.

Есть объяснение и высокой стоимости:

  • в офисе веб-студии работает около 50+ человек, которым нужно платить зарплату
  • аренда самого офиса стоит дорого
  • профессионалы своего дела работать за копейки не будут.

Тут важно, как вы подходите к вопросу цены за сайт. Если для вас это главное, то все вышесказанное имеет второстепенное значение и, скорее всего, не примется вами во внимание.

Надо понимать, что это не затраты, а вложения! Сайт делается не на один день. Поэтому есть смысл сразу заказать разработку качественного сайта, который долго будет приносить вам прибыль! А за качество нужно платить.

Постарайтесь понять, как исполнитель обосновывает цены. Тут у каждого – свой подход. Мы судить не беремся.

Дельный совет: “скупой платит дважды”!

Вывод

Чтобы найти эффективного разработчика или веб-студию, надо самому подготовиться и понимать, чего вы хотите.

Если нашли, не бойтесь их рекомендовать. Творите добрые дела и вам воздастся.


Разумеется, эту статья — мое субъективное мнение, и никак не образец для подражания. Однако, если вы полностью поддерживаете наши критерии оценки веб-разработчиков, я советую следовать этим правилам или взять их за основу. А чтобы этот список всегда был под рукой, заполняйте форму ниже и получайте его на почту в формате PDF.

На этой доброй ноте спешу откланяться. Желаю здравствовать!

Как заказать сайт? 10+ критериев по выбору веб-разработчиков
Рейтинг: 5 Оценок: 3
comments powered by HyperComments
Иван Медведев

Автор: Иван Медведев

Основатель веб-студии "MEDIOL". Все началось в далеком 2008 году с увлечения сайтами. Довольно быстро это увлечение переросло в хобби. Сегодня профессионально разрабатываю и продвигаю сайты любой сложности. Я занимаюсь любимым делом и делаю это с удовольствием!